先找公司相关规定,看客户归属问题是如何划分的。
再找证据,比如客户告诉哪位同事如果抢单了。最好是书面证据,聊天记录也要截图保存,不要口头上听风是雨,说出来也没有说服力。
如果是外面的竞争对手抢你客户,你只能是再努力与客户沟通,发掘客户的需求,说出自己与竞争对手的差异化内容,帮客户切实解决问题,才有可能抢回来。真的抢不回来,也不要气馁,保持良性沟通,后期也许还有合作的可能性。
如果是公司同事抢你客户,那么
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