做过生意的知道，老客户必须要送点小礼品的。有些新产品老客户没用过的时候，那也是一种感情补偿。你有好产品，他有这个需求。
做生意就是这样，不付出一点哪有收获？你想赚人家的钱，从感情上说送点小礼品，温暖一下老客户的心。我感觉是这样。
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现在好多的行业都会给客服一些小礼物，如果你是保险业务员，你会不定时的给客服一些小礼物。一些销售，想把东西卖出去也会给客服一些小礼物。一些开餐饮的也会搞一下优惠活动什么的也相当于小礼物吧！多的就不说了，总之很多的行业都会用给客服小礼物的办法来增加自己的销量业绩什么的。