首席投资官评论员王天天:
银行对储户收取2-4元每月的短信费用,我们平时觉得没多少钱,很少有人深入考虑这个问题,但我们今天就来特意扒一扒每个月这几块钱的事情
我们以下都拿2块钱来举例
2块钱,是普通电话20条短信的费用,对于银行这种大客户基数的机构,运营商给与的价格会更低,我们假设银行可以用这2块钱,每月发出50条短信
我们自己看一下手机上银行的短信记录,每月能有10条都算是多的了,因而首先这个价格,就远远的高于实际提供服务的价值了
每一次银行操作之后收到的短信,其实和在ATM取款时所拿的取款凭证本质上是一样的,而取款机的纸用凭证不收费,电子短信凭证却要收费,也是比较别扭的一件事情
而且我们可以考虑这样一个事情,假如有一天银行的短息费用涨到了10块每月,我们有什么办法吗?除了不满,并没有什么办法,大多数人还是需要这个业务来对银行卡的情况有一个最直观的了解。
银行本身是一个服务行业,储户将钱存于银行,或是从银行贷款付以利息,都是银行的客户,服务行业对客户的服务质量是极其重要的竞争标准,而我们平时却总有一种,银行是老大,我们是小弟的感觉。
这也是为什么大家都常说,如果外资银行进驻,对国内的很多银行是一种极大程度的打击,很重要的一个方面就是,外资银行对储户和客户的服务质量,以及为客户考虑的态度,远强于很多国内银行。
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